CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) , junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las relaciones entre STUDIO MAISON, S.L. (en adelante, “STUDIO MAISON”) y terceras partes (en adelante, el “COMPRADOR”) con el fin de obtener productos ofertados por parte de STUDIO MAISON tanto a través de su página web como a través de otros canales de venta. Los datos identificativos del responsable de la página web son:

STUDIO MAISON, S.L.

CIF: B10927291

Dirección fiscal: Paseo del Mar, 42 (11310), San Roque, Cádiz, España.

Dirección de correo electrónico: info@maisonsoto.com

Registro Mercantil: tomo 2450, folio 154, hoja número CA-60889

Estas Condiciones se consideran aceptadas sin reservas por el COMPRADOR. STUDIO MAISON se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones y de comunicarlo, en la medida de lo posible, al COMPRADOR.

En caso de que se trate de una compra realizada a través de la página web de STUDIO MAISON, y una vez que el COMPRADOR haya leído y esté conforme con el contenido de las presentes Condiciones, deberá de hacer clic en el botón indicado como “acepto las Condiciones Generales de Venta”. En caso contrario, no podrá continuar con el proceso de compra o éste será nulo.

1- Definiciones

1. A los efectos de las presentes Condiciones se entiende por:

I. STUDIO MAISON: STUDIO MAISON, S.L., con CIF B10927291, sociedad española con domicilio en Paseo del Mar, número 42, Sotogrande, 11310, San Roque (Cádiz) e inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, al tomo 2450, folio 154, hoja número CA-60889; Email: info@maisonsoto.com; Teléfono: +34 637806248.

II. COMPRADOR: toda persona física o jurídica que adquiere productos o servicios de STUDIO MAISON y que no es considerada consumidor y usuario a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “LGDCU”).

III. COMPRADOR-CONSUMIDOR: toda persona física que adquiere productos o servicios de STUDIO MAISON y que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. También lo serán todas las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que adquieran productos o servicios de STUDIO MAISON y que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial. El Comprador-Consumidor será considerado consumidor a los efectos de la LGDCU.

No obstante, toda referencia que se haga respecto del COMPRADOR se entenderá realizada también respecto del COMPRADOR-CONSUMIDOR, salvo que expresamente se indique lo contrario o cuando dichas referencias resulten contrarias a la normativa en materia de protección de consumidores.

IV. PRODUCTOS: todo bien que STUDIO MAISON ponga a disposición de sus clientes a través de sus diferentes canales de venta. No obstante, toda referencia que se haga con respecto de los PRODUCTOS se entenderá realizada también respecto de los SERVICIOS que STUDIO MAISON pone a disposición de sus clientes, salvo que se indique lo contrario o cuando resulte contrario a la normativa vigente.

Por SERVICIOS se entiende todos aquellos servicios prestados por STUDIO MAISON que no consisten en la venta de productos (ej. talleres).

V. PRODUCTOS PERSONALIZADOS: todos aquellos productos que, fuera de la oferta estándar de STUDIO MAISON, hayan sido confeccionados siguiendo exclusivamente los deseos y exigencias del COMPRADOR.

2- Ámbito de aplicación y vigencia

2.1 Las presentes Condiciones serán aplicables a cualquier contrato de venta o prestación de servicios por parte de STUDIO MAISON, salvo aquellas condiciones particulares que puedan pactarse con el COMPRADOR.

2.2 Las presentes Condiciones se considerarán aceptadas por el COMPRADOR desde el momento en el que éste haya sido informado expresamente de su existencia. En caso de que se trate de una compra realizada a través de la página web de STUDIO MAISON, las presentes Condiciones se considerarán aceptadas haciendo clic en el botón facilitado al respecto. En caso contrario, no podrá continuar con el proceso de compra o éste será nulo.

2.3 La modificación por parte de STUDIO MAISON de las presentes Condiciones no afectará a contratos ya perfeccionados.

2.4 Una vez comunicadas las presentes Condiciones, a partir del momento en el que las mismas sean consideradas aceptadas por el COMPRADOR según lo establecido en el apartado 2.2 de las presentes Condiciones, todas las operaciones realizadas entre este y STUDIO MAISON quedarán sujetas a las Condiciones, siempre y cuando no exista un acuerdo expreso entre las partes en sentido contrario.

2.5 Toda condición propuesta por el COMPRADOR distinta de las presentes, que no fuera aceptada expresamente y por escrito por STUDIO MAISON, carecerá de eficacia y no será vinculante.

3- Elección del producto

3.1 El COMPRADOR es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina.

3.2 Por consiguiente, STUDIO MAISON no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el COMPRADOR.

3.3 Se recomienda leer toda la información que recoge la ficha del producto y comunicar a STUDIO MAISON cualquier duda antes de adquirirlo.

3.4 En el caso de los PRODUCTOS PERSONALIZADOS, los mismos serán confeccionados siguiendo al máximo las especificaciones del comprador y dentro de las capacidades técnicas tanto de STUDIO MAISON como de sus proveedores.

4- Disponibilidad

4.1 El compromiso adquirido por STUDIO MAISON con el COMPRADOR queda supeditado a la disponibilidad del producto objeto de la transacción. Por ello, STUDIO MAISON, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, tratará en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

4.2 Sin embargo, en la excepcional circunstancia de que se produzca una falta de disponibilidad del producto objeto del contrato, el mismo quedará sin efecto, restituyendo STUDIO MAISON al COMPRADOR las cantidades abonadas, sin que proceda a favor de este último indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

4.3 Alternativamente, STUDIO MAISON se compromete a ofrecer al COMPRADOR otro artículo de similares características al adquirido (siempre bajo consentimiento del cliente).

4.4 La disponibilidad de los SERVICIOS ofertados por parte de STUDIO MAISON no se rige por lo contenido en la presente condición. Su disponibilidad dependerá única y exclusivamente de la solicitud previa por parte del COMPRADOR.

4.5 En el caso de los PRODUCTOS PERSONALIZADOS, los mismos serán confeccionados a demanda del cliente, limitándose la disponibilidad de los mismos al número de unidades solicitadas por el COMPRADOR en su pedido.

5- Pedidos

5.1 Como regla general, STUDIO MAISON opera exclusivamente con pedidos de venta. Excepcionalmente, y siempre previa solicitud del COMPRADOR y autorización expresa y por escrito de STUDIO MAISON, se aceptarán pedidos de depósito.

En caso de depósitoestos casos excepcionales, los pedidos quedarán sometidos a un método de facturación diferente. En esta modalidadmodalidad de venta, el COMPRADOR deberá comunicará con carácter mensualcada mes a STUDIO MAISON el stock de mercancía sobrante, tras lo cual, STUDIO MAISON emitiráconfeccionará la correspondiente factura, debiendo la misma ser abonadade abonarse esta en el plazo de 2 días laborables.

5.2 El COMPRADOR podrá realizar pedidos pedido puede realizarse por parte del COMPRADOR a través de cualquier medio habilitado por STUDIO MAISON al efecto, incluyendo, a título ejemplificativo, pero no limitativo, página web, correo electrónico o teléfono.

En el caso de los PRODUCTOS PERSONALIZADOS y de los SERVICIOS ofertados por STUDIO MAISON, los mismos podrán solicitarse exclusivamente por exclusivamente podrán solicitarserealizarse por medio de correo electrónico, no siendo posible solicitarlospudiendo solicitarserealizarse en ningún caso a través de la página wWeb en ningún caso. LosEn el caso de estos PRODUCTOS PERSONALIZADOS y los SERVICIOS,los mismos deberán ser convenidos entre elde convenirse entre COMPRADOR yY STUDIO MAISON con un plazo mínimo de 1 mes de antelación a la fecha en la que se acuerde la entrega del PRODUCTO PERSONALIZADO o prestación del SERVICIO objeto del contrato.

5.3 El COMPRADOR, a Al a hora de efectuar un pedido, el COMPRADOR deberá de detallar de la manera más exhaustiva posible tanto (i) el producto de STUDIO MAISON solicitado, tal y como consta en sus catálogos, página web, ofertas o consultas; (ii) el número de unidades y; (iii) el lugar de entrega. como el producto de STUDIO MAISON solicitado, tal y como consta en sus catálogos, página web, ofertas o consultas.

5.4 Una vez el pedido haya sido efectuado Al efectuar unel pedido, el COMPRADOR seráes informado (i) del precio del PRODUCTOproducto o SERVICIOservicios solicitados, y (ii) de los gastos de envío y entrega, y, (iii) del plazo de vigencia de la oferta y del precio final;, comprometiéndose, desde la aceptación de la oferta, a recibir los productos o servicios adquiridos y a pagar el precio final convenido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin perjuicio de lo estipulado en la sección 5.5. de las presentes Condiciones. que se dirá respecto de la posibilidad de modificación y/o cancelación en la condición general siguiente.

5.5 El pedido únicamente incluirá los productos que se detallen en la oferta o presupuesto expresamente aceptado por el COMPRADOR.

5.6 STUDIO MAISON no exigirá un pedido mínimo para poder llevar a cabo la transacción.

6- Modificación y cancelación de pedidos y servicios

6.1 El COMPRADOR podrá solicitar la cancelación del pedido en el plazo máximo de 1 día laborable desde el momento de la realización del mismo. Esta cancelación está sujeta a la previa comunicación vía e-mail por parte del COMPRADOR a STUDIO MAISON, quien decidirá si aceptaaceptar la mencionada solicitud de cancelación.

Si el COMPRADOR cancela un pedido, infringiendo el plazolo dispuesto en el párrafo anterior, deberá de abonar la totalidad del precioel cien por cien (100%) del importe del pedido, impuestos excluidos, en liquidación de los daños y perjuicios causados y, en cuanto pudiera exceder de éstos, en concepto de cláusula penal convencional. STUDIO MAISON no estará obligada a reembolsar ningún pago anticipado recibido.

6.2 Lo anterior no será de aplicación al COMPRADOR-CONSUMIDOR, siempre y cuando la cancelación del pedido se produzca en el plazo de 14 días naturales y conforme al derecho de desistimiento que le asiste y que se recogen en la condición general 14ª de las presentes.

6.3 En lo referido a las modificaciones de pedidos, STUDIO MAISON se reserva la facultad de aceptar aquellas modificaciones solicitadas expresamente por el COMPRADOR vía correo electrónico, siempre que dicha solicitud se realice en el mismo día en que se realizó el pedido que se quierepretende modificar.

6.4 En el caso excepcional de aceptación por parte de STUDIO MAISON de una propuesta de modificación de un pedido por parte del COMPRADOR, entre otros, ésta podrá conllevar la modificación del precio de algunos elementos de la transacción (tales como costes de transporte) y liberará a STUDIO MAISON de los plazos acordados para su ejecución, entre otras posibles modificaciones.

En ese caso, tanto la solicitud de modificación como la aceptación de la misma deberán de producirse de forma escrita.

7- Rechazo de pedidos y/o entrega

7.1 STUDIO MAISON podrá rechazar el pedido y el suministro de los productos objeto de pedido, en caso de que el COMPRADOR tenga pagos pendientes, y sin que pueda reclamar compensación o indemnización alguna de cualquier naturaleza.

8. Plazo de entrega

8.1 El plazo estimado de entrega de los productos, dentro de la Unión Europea, es de 3 a 5 días laborables desde la recepción del pedido y en función del stock disponible. No obstante, los mencionados plazos son meramente indicativos y el COMPRADOR no tendrá derecho a indemnización alguna por eventuales retrasos en la entrega.

8.2 Lo contenido en el apartado anterior no resultará en ningún caso aplicable a los PRODUCTOS PERSONALIZADOS. En el caso de estos últimos, el plazo de entrega dependerá del tipo de trabajo solicitado y del número de unidades contenidas en el pedido.

Por tanto, el plazo de entrega en el caso de PRODUCTOS PERSONALIZADOS será el convenido entre STUDIO MAISON y el COMPRADOR.

8.3 STUDIO MAISON se esfuerza en respetar el plazo de entrega orientativo indicado en la aceptación del pedido.

8.4 El plazo de entrega empezará a computarse tan pronto como el pedido sea confirmado por parte de STUDIO MAISON. El plazo de entrega se considerará completado cuando la entrega esté lista para despachar en el lugar acordado.

8.5 El plazo de entrega será razonablemente ampliado si por motivos ajenos a la voluntad y control de STUDIO MAISON se impiden el cumplimiento con la fecha de entrega.

8.6 Igualmente, el plazo de entrega será ampliado si el COMPRADOR cambia el pedido original o se retrasa en sus obligaciones contractuales, especialmente si el COMPRADOR ha retrasado la entrega de los documentos necesarios o ha retrasado los pagos acordados.

8.7 En caso de un eventual y excesivo retraso en la entrega, imputable a STUDIO MAISON, el COMPRADOR tendrá la posibilidad de resolver el contrato si así lo desea.

Dicha resolución contractual no será en ningún caso automática y únicamente será posible previa solicitud de cancelación de forma escrita por parte del COMPRADOR.

9- Fuerza Mayor

9.1 STUDIO MAISON podrá suspender o retrasar la entrega de los productos, por causa de Fuerza Mayor, sin que proceda responsabilidad alguna por su parte por el tiempo que razonablemente sea necesario según las circunstancias.

9.2 Se consideran casos de Fuerza Mayor aquellos eventos fuera del control de las partes, que razonablemente no puedan ser previstos y que de serlo no pueden ser evitados, en la medida en que su ocurrencia imposibilite el cumplimiento de las obligaciones.

9.3 Son casos de Fuerza Mayor, a título indicativo, pero no limitativo, huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, catástrofes naturales, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas u otras causas no imputables a STUDIO MAISON y demás causas de fuerza mayor contempladas en la legislación vigente que puedan afectar directa o indirectamente a las actividades de STUDIO MAISON.

9.4 En tales casos, STUDIO MAISON se compromete a comunicar al COMPRADORCliente a la mayor brevedad posible la existencia de la causa de Fuerza Mayor, así como su duración previsible. Igualmente comunicará el cese de la causa, especificando el tiempo en el que dará cumplimiento a las obligaciones suspendidas por razón de la misma.

10- Transporte

10.1 La transferencia de propiedad sobre los productos únicamente tendrá lugar después del pago total de precio, así como los posibles intereses y gastos de demora, por parte del COMPRADOR, independientemente de la fecha de entrega.

No obstante, los riesgos y costes de todo orden relativos a los productos comprados se transfieren al COMPRADOR desde el momento de la entrega.

10.2 Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del COMPRADORcliente, no siendo responsable STUDIO MAISON de los riesgos de deterioro o pérdida de las mercancías.

10.3 Para cualquier compra por debajo de los importes indicados que den lugar a una asunción total o parcial por parte de STUDIO MAISON, el COMPRADOR será informado de los gastos de envío del producto adquirido, los cuales correrán total o parcialmente a su cargo y deberán ser abonados en su totalidad. Los gastos de aduana correrán exclusivamente a cargo del COMPRADOR y deberán ser abonados por el COMPRADOR en el momento de la entrega del producto.

10.4 Los daños y desperfectos que se generen en los productos desde que se encuentren a disposición del COMPRADOR serán responsabilidad del mismo este.

10.5 Todos los productos de STUDIO MAISON son entregados al transportista tras un minucioso control de calidad y embalaje. De esta forma, deberá de ser el COMPRADOR quien examine atentamente y reconozca la cantidad y calidad del producto recibido. Una vez examinados, los productos se considerarán aceptados por el COMPRADOR, renunciando ésteeste a cualquier reclamación.

10.6 En el caso de que el COMPRADOR aprecie en el momento de la entrega daños o defectos en el embalaje o en el propio producto, deberá de comunicarlo inmediatamente a STUDIO MAISON o, como máximo, en el plazo de un (1) día a contar desde que tuvo lugarsiguiente a la entrega. Transcurrido este plazo, el COMPRADOR perderá toda acción y derecho de reclamar por esta causa en contra de STUDIO MAISON.

11- Precios

11.1 El COMPRADOR podrá solicitar en todo momento a STUDIO MAISON el precio de los productos en los que esté interesado. Estos precios únicamente tendrán validez durante el período que se indique por parte de STUDIO MAISON en sus comunicaciones con elCOMPRADOR. En el caso de que no se indique período de validez alguno, se entenderá que este es de 15 días.

11.2 El precio facturado será, en todo caso, el que se encuentre en vigor en el momento de la formalización del pedido por parte del COMPRADOR y de su aceptación por parte de STUDIO MAISON.

11.3 Los precios expresados al COMPRADOR serán siempre expresados en euros y no incluirán el IVA o cualesquiera otros impuestos, tasas, gastos de transporte u otros conceptos, los cuáles correrán a cargo del COMPRADOR. De esta forma, el precio del producto adquirido se verá incrementado con los conceptos previamente mencionados, especificando los mismos en el presupuesto correspondiente.

11. Los precios podrán ser modificados por parte de STUDIO MAISON, teniendo el COMPRADOR la facultad de desistir del contrato si aquél no le conviniera en el plazo de 5 días desde la notificación de las nuevas tarifas, pasado el cual se entenderán válidamente aceptadas por el COMPRADOR a todos los efectos.

11.5 Cualquier información relativa a los precios de los artículos que esté publicada en soportes tales como catálogos o página web no se considerará una oferta. En caso de divergencias entre precios, siempre primará el de la oferta o pedido aceptado por el COMPRADOR.

12- Formas y condiciones de pago

12.1 Las únicas condiciones de pago válidas serán las incluidas en la oferta, pedido, presupuesto o factura aceptadas tanto por el COMPRADOR como por STUDIO MAISON y se regirán por lo previsto en la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

En caso de que se trate de un COMPRADOR-CONSUMIDOR, no será de aplicación la normativa previamente mencionada, siendo las condiciones de pago las pactadas entre este y STUDIO MAISON.

En el caso de que no se pacten condiciones de pago, el COMPRADOR deberá de realizar el pago por anticipado y al contado.

12.2 En los supuestos deel caso de lo que venimos calificando como SERVICIOS ofertados por STUDIO MAISON, tales como los talleres, así como en lo que respecta a regalos corporativos, el abono de losl mismos se dividirá en dos pagos: un primer pago del 50% del importe total a realizar en el momento de la confirmación del presupuesto por parte del COMPRADOR y un segundo y último pago del restante 50% del importe en el plazo máximo de 1 semana a contar desde el momento en que tenga lugar la prestación del servicio en cuestiónde la celebración del taller o evento.

12.3 Las fechas de pago acordadas deberán ser cumplidas por el COMPRADOR incluso en aquellos casos en los que la entrega se demore debido a razones fuera del control de STUDIO MAISON.

12.4 Si STUDIO MAISON lo considerase oportuno debido a la posición financiera del COMPRADOR, podrá solicitar las garantías que considere necesarias para asegurar el debidocumplimiento de las obligaciones contractuales del COMPRADOR, pudiendo entretanto suspender las entregas.

12.5 Con carácter general y salvo acuerdo escrito en contrario, STUDIO MAISON facturará individualmente cada pedido del COMPRADOR, emitiendo la factura dentro de los 3 días laborables siguientes a la fecha del albarán de entrega.

12.6 Los importes recogidos en las facturas no son susceptibles de negociación ni de descuento alguno.

12.7 Todos los gastos bancarios derivados de posibles impagos se repercutirán al COMPRADOR.

12.8 En caso de retraso o incumplimiento de los pagos acordados por parte del COMPRADORCliente, éste estará obligado a pagar a STUDIO MAISON, sin necesidad de requerimiento previo alguno y a partir de la fecha de vencimiento del pago, los intereses de demora previstos en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre. El pago de estos intereses no liberará al COMPRADOR cliente de la obligación de realizar el resto de los pagos en las condiciones acordadas. Igualmente, cuando el cliente incurra en mora, vendrá obligado a pagar a STUDIO MAISON la indemnización por costes de cobro prevista en el artículo 8 de la mencionada normativa.

Además, STUDIO MAISON tendrá derecho a reclamar al COMPRADOR una compensación adicional si los costes de recobro efectivamente incurridos son superiores al referido importe, previa presentación de los documentos justificativos.

12.9 STUDIO MAISON se reserva los derechos adicionales de: (i) acudir al tribunal competente para poner fin a este posible incumplimiento; y/o (ii) suspender y/o cancelar la entrega de pedidos confirmados en curso; y/o (iii) ejercer los derechos inherentes a la reserva de dominio formulada y aceptada en estas Condiciones.

12.10 Para aquellas compras realizadas a través de la página web de STUDIO MAISON, el COMPRADOR-CONSUMIDOR dispone de las siguientes formas de pago:

I. Tarjeta de débito o crédito: para el pago mediante tarjeta de débito/crédito, el COMPRADOR-CONSUMIDOR deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla de venta, proporcionando el número y tipo de tarjeta, así como el nombre del titular y el código de seguridad de la misma.

El pago mediante tarjeta de crédito se realizará a través de la pasarela de pago del Banco Santander. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. STUDIO MAISON no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

II. Transferencia bancaria: en caso de utilizar este medio de pago, los pedidos se procesarán una vez confirmado el cobro. Este proceso puede retrasar el envío dependiendo de la entidad bancaria desde la que se realice la transferencia.

13- Ejercicio de los derechos de reserva de dominio

13.1 STUDIO MAISON conservará la propiedad del producto suministrado hasta la recepción completa de los pagos acordados. El COMPRADOR autoriza a STUDIO MAISON a inscribir su reserva de propiedad en registros públicos o archivos, y estará obligado a dar cualquier firma para ello requerida.

13.2 STUDIO MAISON podrá ejercer los derechos de reserva de dominio en virtud de estas Condiciones para cualquiera de sus reclamaciones, sobre todos sus productos en poder del COMPRADOR, presumiéndose impagados, y STUDIO MAISON podrá tomarlos, devolverlos o reclamarlos como compensación, hasta donde alcance, de todas sus facturas impagas, sin perjuicio de su derecho a rescindir las ventas en curso.

13.3 El COMPRADOR se compromete a informar sin demora a STUDIO MAISON de cualquier intervención, embargo o reclamación de un tercero susceptible de vulnerar sus derechos de propiedad sobre los productos, para que STUDIO MAISON pueda oponerse. Asimismo, el COMPRADOR se obliga a advertir sobre la propiedad de STUDIO MAISON de los productos en el acto de diligencia que se levante en el momento del embargo o de la intervención que se produzca.

14- Derecho de desistimiento

14.1 El COMPRADOR-CONSUMIDOR tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre que esté en su estado original y sin usar, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna debiendo notificarlo por escrito al correo electrónico info@maisonsoto.com. A tal efecto, el COMPRADOR-CONSUMIDOR podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el Anexo I B del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuario y otras leyes complementarias o bien realizar otro tipo de declaración inequívoca en la que señale su decisión de desistir del contrato.

14.2 No será aplicable este derecho de desistimiento cuando se trate de productos:

- no estándar, confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o claramente personalizados;

- que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o alcanzar su fecha de caducidad rápidamente; y/o

- que están embalados y no pueden devolverse por razones de protección o higiene si han sido desembalados en el momento de la entrega.

14.3 En caso de que el COMPRADOR-CONSUMIDOR ejerza este derecho de desistimiento, STUDIO MAISON le devolverá todos los pagos recibidos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se comunique la decisión de desistir del contrato, y una vez STUDIO MAISON haya recibido y verificado el producto. El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso en la cuenta bancaria del COMPRADOR-CONSUMIDOR dependerá de su entidad bancaria. No obstante, STUDIO MAISON podrá retener el reembolso de las cantidades abonadas por el COMPRADOR-CONSUMIDOR en tanto éste no proceda a la devolución del producto adquirido o, al menos, no presente una prueba de su efectiva devolución.

14.4 EL COMPRADOR-CONSUMIDOR deberá de asumir íntegramente el coste directo de la devolución de los productos en virtud del ejercicio de su derecho de desistimiento.

14.5 No se aceptará la devolución y, por tanto, no procederá reembolso alguno si el producto no está en su estado original y/o ha sido usado, no encontrándose este en las mismas condiciones que se entregó y/o si el mismo ha sufrido algún daño.

14.6 De acuerdo con lo contenido en el artículo 103 apartado C) de la LGDCU, el COMPRADOR-CONSUMIDOR no gozará del mencionado derecho de desistimiento en el caso de que se trate de PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

15- Incumplimiento del comprador

15.1 En caso de incumplimiento o falta de cumplimiento puntual o adecuado de cualquiera de las obligaciones del COMPRADOR, así como en caso de declaración de concurso de acreedores, liquidación o disolución de la su empresa, STUDIO MAISON tendrá derecho a notificar la rescisión total o parcial del contrato, así como la suspensión de su ejecución en todo o en parte.

Ello se realizará mediante notificación fehaciente y sin que STUDIO MAISON debe de responder por los daños, sin perjuicio de cuantos otros derechos asistan al COMPRADOR.

15.2 En caso de que el COMPRADOR no realice el pago puntualmente o en su totalidad, el mismo deberá, al primer requerimiento de STUDIO MAISON, devolver los productos no pagados.

En caso de no ser devueltos dichos productos por el COMPRADOR, STUDIO MAISON, sin perjuicio de sus demás derechos y acciones, estará legitimado para recuperar los productos vendidos sin necesidad de nuevo requerimiento, notificación o intervención judicial.

16- Devoluciones y reventa

16.1 En el caso de que el COMPRADOR no actúe como consumidor o usuario, STUDIO MAISON no aceptará devoluciones de ningún tipo de producto, una vez recibido a contento del COMPRADOR o puesto a su disposición.

16.2 Excepcionalmente, STUDIO MAISON podrá, previa solicitud por escrito del COMPRADOR, aceptar la devolución de productos standard siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

I. Que el producto sea nuevo, es decir, se encuentre en su estado original y/o no haya sido usado.

II. Que se encuentre en su embalaje original, sin abrir y en buen estado de conservación, como si de un producto nuevo se tratara.

III. Que el producto no sea un producto especial o confeccionado conforme a las especificaciones del COMPRADOR.

IV. Que el producto no se encuentre dañado o haya sufrido desperfecto alguno.

16.3 Autorizada la devolución por parte de STUDIO MAISON, el COMPRADOR debe de proceder a la devolución del producto dentro del plazo de 7 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de la aceptación por parte de STUDIO MAISON, con los importes pagados.

16.4 En caso de devolución, STUDIO MAISON se compromete a reembolsar al COMPRADOR exclusivamente el 100% del importe de la mercancía en el momento del suministro, excluyendo los gastos de envío.

Esto únicamente será así en el caso de que la mercancía se encuentre en perfecto estado en el momento de la recepción por parte STUDIO MAISON.

16.5 Los riesgos relativos a la devolución del producto correrán siempre a cargo del COMPRADOR.

16.6 Los COMPRADORES revendedores son los responsables de su relación con el consumidor final, no pudiendo traspasar por tanto a STUDIO MAISON responsabilidad alguna derivada de acontecimientos posteriores a la entrega del producto, salvo lo dispuesto en los casos expresamente previstos por la Ley.

16.7 En el caso de PRODUCTOS PERSONALIZADOS, no se permite ningún tipo de devolución.

16.8. En el caso de los SERVICIOS ofrecidos por STUDIO MAISON no cabe devolución alguna debido a la propia naturaleza de los mismos.

16.9. ​​Asimismo, STUDIO MAISON podrá ofrecer a los COMPRADORES que actúen como revendedores (retailers) la posibilidad de adquirir muestras de producto a un precio reducido del 50%, con carácter no revendible y únicamente con fines promocionales o de evaluación previa a la compra.

16.10. STUDIO MAISON podrá proporcionar campanas de cristal de presentación sin coste adicional a los COMPRADORES que actúen como revendedores (retailers), siempre que se supere un importe mínimo de pedido a negociar con STUDIO MAISON. Estas campanas son de uso exclusivo para exhibición del producto en punto de venta y no podrán ser revendidas.

17- Calidad

17.1. Todos los productos suministrados por STUDIO MAISON han sido sometidos a varios controles de calidad que garantizan su correcto funcionamiento.

STUDIO MAISON realiza un esfuerzo constante para mejorar sus productos. Por ello, STUDIO MAISON se reserva el derecho de modificar, eliminar o complementar sus productos, sin previo aviso y sin que esto constituya un motivo de reclamación.

18- Garantía

18.1 Los productos de STUDIO MAISON tienen una garantía de 1 año a partir del momento de su entrega, contra cualquier vicio de fabricación, diseño o material. Dentro del periodo de garantía, STUDIO MAISON se compromete a cambiar o a reembolsar, a elección del COMPRADOR, los productos reconocidos como defectuosos.

18.2 Se excluyen de la garantía:

I. Aquellos productos de STUDIO MAISON que hayan sido modificados por el COMPRADOR.

II. Los daños causados en el producto como resultado de su normal desgaste, teniendo en cuenta su naturaleza, función y composición.

III. Los defectos del producto resultantes de un almacenamiento, conservación o mantenimiento incorrectos, así como derivados de un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnica o de uso del mismo.

IV. Los daños causados en el producto por parte de objetos o eventos externos tales como accidentes, golpes o incendios.

V. Los daños producidos por hechos imprevisibles, o de ser previsibles, inevitables, como caso fortuito y/o de fuerza mayor.

18.3 La sustitución del producto defectuoso no tendrá como efecto la prolongación de la duración del plazo de garantía.

18.4 La garantía es en favor del COMPRADOR y es intransferible.

18.5 La garantía por parte de STUDIO MAISON está sujeta al oportuno cumplimiento de las condiciones de pago acordadas con el COMPRADOR.

18.6 Quedarán fuera de la mencionada garantía debido a su propia naturaleza los SERVICIOS ofrecidos por parte de STUDIO MAISON.

19- Limitación de responsabilidad

19.1 La responsabilidad de STUDIO MAISON por las reclamaciones derivadas del cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales, no excederá, en su conjunto del precio básico contractual y no incluirá, en ningún caso, perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y reclamaciones de clientes del COMPRADOR ni cualesquiera perjuicios especiales, indirectos o consecuenciales ni pérdidas de cualquier clase.

STUDIO MAISON será únicamente responsable de remediar los defectos en el propio suministro.

19.2 La limitación de responsabilidad contenida en la presente cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento contractual que sea contradictorio o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad de STUDIO MAISON.

19.3 En ningún caso STUDIO MAISON será responsable frente al COMPRADOR o a terceros por actos o suministros realizados en base a una información confusa, errónea, incompleta, no veraz, falsa o no cuidadosa, que haya sido suministrada, directa o indirectamente, por el COMPRADOR.

19.4 La presente condición no resultará de aplicación al COMPRADOR-CONSUMIDOR que tendrá derecho a reclamar los daños y perjuicios que le son reconocidos conforme a la legislación vigente.

20- Propiedad industrial e intelectual

20.1 La venta del producto por parte de STUDIO MAISON no transmitirá en ningún caso licencia alguna bajo ninguna patente relativa a los productos o a su composición, asumiendo expresamente el COMPRADOR todos los riesgos de infracción de patente por razón de uso o venta de producción.

20.2 Todos los diseños, composiciones y aromas que constituyen el producto suministrado al COMPRADOR son propiedad exclusiva de STUDIO MAISON, quien se reserva expresamente los derechos propiedad intelectual e industrial.

20.3 De esta forma, el COMPRADOR se compromete a no realizar ningún acto susceptible de vulnerar los derechos de propiedad industrial, registrados o no, o intelectual o de STUDIO MAISON. Así, el COMPRADOR se obliga a no imitar, directa o indirectamente, los productos suministrados por STUDIO MAISON.

20.4 En el caso de PRODUCTOS PERSONALIZADOS, en los que figuren, por ejemplo, logos de otras empresas, STUDIO MAISON se obliga a obtener autorización escrita de los titulares de los mismos, no resultando en ningún caso los mencionados logos propiedad de STUDIO MAISON.

20.5 En lo referido a los SERVICIOS ofertados por parte de STUDIO MAISON tales como los talleres, cabe señalar que tanto su contenido como los materiales entregados durante el transcurso de los mismos son de exclusiva propiedad de STUDIO MAISON, siendo por tanto STUDIO MAISON titular de los derechos de propiedad industrial e intelectual relativos a los mismos. La reproducción de los mencionados contenidos y materiales por cualquier persona ajena a STUDIO MAISON supondrá una vulneración de los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

21- Catálogos y documentos

21.1 Los datos contenidos en los catálogos y documentos técnicos serán vinculantes sólo si está explícitamente estipulado como tal en los mismos.

21.2 Todos los documentos facilitados por STUDIO MAISON al COMPRADOR deberán ser considerados como propiedad exclusiva del primero, debiendo ser considerados confidenciales y no pudiendo ser cedidos, bajo ningún concepto ni por ningún título a terceros, ni copiados ni usados sin el previo consentimiento de STUDIO MAISON.

22- Seguros

22.1 El beneficio y riesgo de los suministros pasarán al COMPRADOR una vez estén listos para despacho en las condiciones pactadas.

22.2 En caso de que el suministro de la mercancía se retrasase por razones ajenas a STUDIO MAISON, los suministros serán almacenados y asegurados a costa y riesgo del COMPRADOR. El transporte será asimismo ejecutado a costa y riesgo del COMPRADOR.

22.3 El COMPRADOR será responsable de suscribir un seguro para los suministros contra cualquier tipo de riesgo.

22.4 STUDIO MAISON podrá solicitar al COMPRADOR fotocopia del último recibo satisfecho justificando el pago puntual de las primas correspondientes a tales seguros. Los seguros a los que se hace referencia deberán tener una duración mínima igual a la duración prevista para la ejecución del pedido.

23- Seguridad

23.1 En la medida de lo razonablemente factible, STUDIO MAISON se ha asegurado de que sus productos hayan sido diseñados y fabricados para ser seguros y sin riesgos para la salud cuando se instalan y utilizan correctamente de acuerdo con las especificaciones facilitadas por STUDIO MAISON.

Las velas perfumadas producidas por STUDIO MAISON cumplen con la norma EN 15494-19. Asimismo, las mencionadas velas cuentan en su etiqueta con las menciones legales obligatorias por ley.

El COMPRADOR es responsable de cualquier riesgo para la salud o la seguridad de las personas en relación a los productos bajo su posesión o control y debe asegurarse de que las personas que usen o manipulen dichos productos, reciban la capacitación adecuada y la información sobre seguridad necesaria.

23.2 Durante la prestación de los SERVICIOS ofertados por STUDIO MAISON, tales como talleres, STUDIO MAISON se compromete, dentro de lo razonablemente factible, a proceder de acuerdo con los más altos estándares de seguridad, con el objetivo de no generar en los asistentes ningún tipo de daño o riesgo a la salud, siempre y cuando los mismos cumplan con las indicaciones realizadas por el representante de STUDIO MAISON.

Tanto el COMPRADOR como los usuarios que disfruten de estos SERVICIOS son responsables de cualquier daño que se pueda producir durante la celebración de los mismos siempre que éste les resulte imputable.

24- Cesión

24.1 Ni STUDIO MAISON ni el COMPRADOR cederán el contrato sin consentimiento escrito de la otra parte.

25- Separabilidad

25.1 Las presentes Condiciones se considerarán separables, y si alguna de ellas resulta inválida por cualquier razón, el resto conservará su validez con toda su fuerza y efecto.

25.2 Las partes acuerdan que, en el caso de que se declare judicialmente nula una de las cláusulas contenidas en las presentes Condiciones, negociarán de buena fe una cláusulaaceptable para ambas que sustituya a dicha estipulación declarada nula, de modo que se mantenga el equilibrio económico.

26- Idioma

26.1 En caso de discrepancia entre textos en castellano y textos en cualquier otra lengua relacionados con la venta de los productos de STUDIO MAISON, prevalecerá el texto en castellano.

27- Legislación aplicable y jurisdicción

27.1 Cualquier cuestión relativa a estas Condiciones, así como a las ventas que rigen, en la medida que no estén cubiertas por estas Condiciones, se regirán por la ley española.

27.2 Cualquier controversia que pudiera surgir de la aplicación o interpretación de las presentes Condiciones se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la localidad de San Roque, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que resultara de aplicación.

27.3 No obstante lo anterior, cualquier controversia que pudiera surgir entre STUDIO MAISON y el COMPRADOR-CONSUMIDOR se sustanciará ante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR-CONSUMIDOR o del lugar del cumplimiento de la obligación.

28- Confidencialidad, protección y tratamiento de datos personales

28.1 De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, los datos de carácter personal facilitados por el COMPRADOR pasarán a formar parte del fichero de clientes de STUDIO MAISON, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las ventas y sus correspondientes cobros. STUDIO MAISON tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

28.2 STUDIO MAISON se compromete a guardar secreto profesional respecto de los referidos datos personales, incluso una vez finalizada la relación contractual.

28.3 Dichos datos se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y de conformidad con las disposiciones relativas a la prescripción. Los mismos no serán cedidos a terceros salvo que una obligación legal así lo disponga.

28.4 El COMPRADOR tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito a STUDIO MAISON por correo electrónico a la siguiente dirección: info@maisonsoto.com.

29- Aceptación del comprador

29.1 Las presentes Condiciones son aceptadas por el COMPRADOR, quien declara y reconoce haberlas leído, haberlas aceptado, y renunciando, por este hecho, a confiar en cualquier documento contradictorio o resumen.

30- Atención al comprador

30.1 ara cualquier duda, consulta o reclamación sobre el producto o el procedimiento de venta a través de la página web u otro canal comercial, el COMPRADOR puede contactar con STUDIO MAISON por cualquiera de estos medios:

I. Correo electrónico: info@maisonsoto.com

II. Teléfono: +34 637806248